Garancia

1. Általános Garanciális Feltételek

A Printered.hu webáruházban vásárolt termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelően garanciát vállalunk. A garancia érvényesítésének feltétele, hogy a vásárló megőrizze a vásárlást igazoló számlát, mivel a garancia érvényesítéséhez szükséges a vásárlás ténye és időpontja.

2. Garanciális időtartam

2.1. Kötelező jótállás

Azok a termékek, amelyekre a vonatkozó jogszabályok kötelező jótállást írnak elő, a termék átvételétől számított 1 évig (vagy a törvény által előírt hosszabb időtartamig) jótállásban részesülnek. A jótállás feltételeit a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmazza.

2.2. Önként vállalt garancia

A kötelező jótálláson felül egyes termékekre az eladó önként vállalt garanciát is biztosíthat, amelynek időtartamát a termék adatlapján külön feltüntetjük. Az önként vállalt garancia feltételei megegyeznek a kötelező jótálláséval, kivéve, ha a termék leírásában másként nem rendelkezünk.

3. A garancia érvényesítése

3.1. Hibás termék bejelentése

A garancia érvényesítése érdekében a vásárló köteles a hiba észlelését követően haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül értesíteni a Webáruház ügyfélszolgálatát. A bejelentéshez a vásárlónak meg kell adnia:

• A vásárló nevét és elérhetőségét.
• A vásárlás időpontját és a számla számát.
• A hibás termék pontos megnevezését és a hiba leírását.

3.2. Javítás, csere, visszatérítés

A vásárló választása szerint a hibás termék esetében:

• Javítást kérhet, ha az a hiba jellegéből adódóan lehetséges és ésszerű időn belül megvalósítható.
• Cserét kérhet, ha a hiba jellegéből adódóan a termék nem javítható, vagy a javítás túlzott költséggel járna.
• Visszatérítést kérhet, ha sem a javítás, sem a csere nem lehetséges, vagy a vásárló számára nem megfelelő.

A javítási vagy csereigény bejelentését követően a terméket vissza kell juttatni a Webáruház által megadott címre. A visszaküldés költségeit a Webáruház viseli.

3.3. Garancia kizárása

A garancia nem terjed ki az alábbi esetekre:

• Nem rendeltetésszerű használatból eredő károk.
• Külső behatások által (pl. baleset, sérülés) okozott hibák.
• A termék szakszerűtlen szerelése, kezelése vagy karbantartása.
• Természetes elhasználódás.

4. Felelősség korlátozása

A Webáruház nem vállal felelősséget a termékek használatából eredő közvetett vagy közvetlen károkért, kivéve, ha a kár szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás eredménye. A vásárló köteles a terméket a használati útmutatónak megfelelően használni, és a karbantartási előírásokat betartani.

5. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben a vásárló nem elégedett a garanciális ügyintézéssel, joga van panaszt tenni a Webáruház ügyfélszolgálatán, vagy fordulhat a helyi fogyasztóvédelmi hatósághoz. A vásárló ezen túlmenően jogosult a jogvitát bírósági úton rendezni.